Kiến thức Copywriting

Vai trò của nội dung trong phễu marketing (TOFU – MOFU – BOFU)

Đăng vào bởi admin
Vai trò của nội dung trong phễu marketing (TOFU - MOFU - BOFU)








Vai trò của nội dung trong phễu marketing (TOFU – MOFU – BOFU)

Vai trò của nội dung trong phễu marketing (TOFU – MOFU – BOFU)

Bởi GenContent – Nơi chiến lược nội dung bùng nổ doanh số

Mục lục

Mở đầu: Khi nội dung là chiếc phễu dẫn doanh thu

Trong kỷ nguyên số, nội dung không chỉ đơn thuần là những bài viết hay video hấp dẫn. Nó là mạch sống của Digital Marketing, là lực đẩy dẫn dắt khách hàng từ lúc chưa biết tới thương hiệu đến lúc sẵn sàng móc ví để mua hàng. Và bí mật nằm ở việc bạn hiểu rõ cách nội dung hoạt động trong từng giai đoạn của phễu marketing – TOFU (Top of Funnel), MOFU (Middle of Funnel), BOFU (Bottom of Funnel).

Điều quan trọng là, mỗi giai đoạn cần một chiến lược nội dung riêng biệt, “nói đúng điều cần nói” và “gặp đúng người đúng lúc”. Thiếu bước nào, khách hàng sẽ… rời đi mãi mãi.

Hãy cùng GenContent bóc tách cách nội dung hoạt động như thế nào trong từng tầng phễu Marketing Funnel, để bạn không chỉ giữ chân người đọc — mà còn chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành.

1. TOFU: Thu hút sự chú ý bằng nội dung chạm cảm xúc

TOFU là gì?

TOFU – Top of the Funnel – là giai đoạn mà người dùng lần đầu tiếp cận thương hiệu. Họ chưa biết bạn là ai, chưa có nhu cầu cụ thể. Nhiệm vụ của bạn lúc này là thu hút sự chú ý, kích thích sự tò mò và tạo kết nối cảm xúc ban đầu.

Loại nội dung phù hợp cho TOFU

  • Bài blog dạng giải đáp vấn đề (How-to, hướng dẫn)
  • Infographic bắt mắt, dễ hiểu
  • Video Viral, ngắn gọn, gây cảm hứng
  • Bài viết chia sẻ quan điểm hoặc kiến thức tổng quan

Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên có thể đăng bài blog “Top 5 nguyên nhân khiến da bạn nổi mụn mà bạn không ngờ tới”. Nội dung này không bán hàng, nhưng thu hút đối tượng quan tâm tới làm đẹp – chính là bước đầu tiên để đưa họ vào hành trình khách hàng.

Lưu ý chiến lược:

Ở TOFU, quan trọng nhất là đánh trúng nhu cầu tiềm ẩn và thể hiện sự thấu hiểu. Tránh nhồi nhét thương hiệu quá sớm – bạn cần niềm tin trước khi bán hàng.

2. MOFU: Giáo dục và xây dựng niềm tin bằng nội dung giá trị

MOFU là gì?

MOFU – Middle of the Funnel – là lúc khách hàng đã biết tới bạn, đang trong quá trình cân nhắc. Họ tìm hiểu kỹ hơn trước khi đưa ra quyết định.

Chưa hết, đây chính là thời điểm vàng để bạn thể hiện kiến thức chuyên môn, sự linh hoạt trong giải pháp và chứng minh vì sao bạn đáng được lựa chọn.

Nội dung phù hợp với MOFU

  • Case study thực tế
  • Báo cáo thị trường, Ebook chuyên sâu
  • Webinar, podcast chia sẻ chuyên môn
  • Checklist, tài liệu hướng dẫn chi tiết
  • Email Series giáo dục thị trường

Ví dụ: Tiếp nối ví dụ trước, thương hiệu mỹ phẩm lúc này có thể cung cấp Ebook miễn phí “Quy trình skincare 7 ngày cho da dầu mụn” hoặc chia sẻ case study khách hàng từng cải thiện da nhờ sản phẩm của họ.

Chiến lược triển khai nội dung MOFU hiệu quả

Cần có sự cá nhân hóa nội dung, thể hiện rằng bạn hiểu vấn đề và khao khát giúp đỡ. Đây là lúc nội dung cần đi sâu, mang tính chuyên môn nhưng vẫn dễ hiểu. Chia sẻ thật – tạo niềm tin thật.

3. BOFU: Thuyết phục và chuyển đổi bằng nội dung chiến lược

BOFU là gì?

BOFU – Bottom of the Funnel – giai đoạn ra quyết định. Họ đã sẵn sàng mua – nhưng đang cân nhắc giữa bạn và đối thủ. Đây là lúc nội dung bán hàng phải “chốt deal”.

Nhưng đó chưa phải tất cả – nội dung BOFU không đơn giản là “Mua ngay”. Nó phải đánh bật nỗi sợ, xua tan nghi ngờ và cho thấy rằng bạn là lựa chọn TỐT NHẤT.

Nội dung chuẩn BOFU cần có

  • Demo sản phẩm chính hãng
  • Lời chứng thực khách hàng (testimonial, review)
  • Giấy phép – chứng nhận – giải thưởng (Social Proof)
  • Bảng giá rõ ràng & ưu đãi giới hạn
  • So sánh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh

Ví dụ: Thương hiệu mỹ phẩm ở BOFU có thể triển khai trang đích (landing page) với ưu đãi “Mua 1 tặng 1 trong 24 giờ”, video review từ hot TikToker và bảng so sánh trực tiếp với thương hiệu A về độ lành tính, giá cả và hiệu quả.

BOFU là lúc bạn cần tận dụng mọi nội dung để tăng chuyển đổi. Không thể chỉ nói hay, mà phải chứng minh bạn GIÁ TRỊ hơn bất cứ ai khác.

Kết luận: Đa dạng nội dung – Tối ưu phễu – Gia tăng chuyển đổi

Phễu marketing không phải là một công cụ cứng nhắc – mà là bản đồ cảm xúc của khách hàng. Mỗi giai đoạn đều cần nội dung phù hợp, đúng thông điệp, đúng thời điểm.

  • TOFU: Thu hút và
    Post Views: 15

Leave feedback about this

  • Rating